Skip to content
Home

Regulamin sprzedaży biletów

Last updated: 12 October 2026 · v0.1-draft

Draft document — under legal review.

This document is available in Polish only for now. The Polish version is binding; an English translation will follow.

Rozdział I. Postanowienia ogólne

§ 1. Przedmiot Regulaminu i Organizator

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady sprzedaży Biletów na Wydarzenie za pośrednictwem Sklepu, zasady dostawy Kostek, prawa i obowiązki Kupujących i Uczestników, tryb składania reklamacji, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w Serwisie.
  2. Rozdział IX Regulaminu stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Pozostałe postanowienia Regulaminu stosuje się do Usług elektronicznych odpowiednio, o ile Rozdział IX nie stanowi inaczej.
  3. Organizatorem Wydarzenia, sprzedawcą Biletów i Kostek oraz usługodawcą świadczącym usługi drogą elektroniczną jest Labirynt Festiwal Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi, ul. Orla 9/4A, 90-317 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001206628, prowadzonego przez [DO UZUPEŁNIENIA: sąd rejestrowy i wydział], NIP 7252361557, REGON 543296394, kapitał zakładowy: [DO UZUPEŁNIENIA: kwota] zł (dalej: „Organizator”).
  4. Z Organizatorem można kontaktować się:
    1. pocztą elektroniczną, pod adresem: biuro@labiryntfestiwal.pl;
    2. pisemnie, na adres: ul. Orla 9/4A, 90-317 Łódź.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie pod adresem https://labiryntfestiwal.pl/regulamin, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  6. Przed złożeniem Zamówienia Kupujący jest obowiązany zapoznać się z Regulaminem. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem złożenia Zamówienia.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Bilet – imienny bilet w formie elektronicznej, zawierający unikalny kod QR, uprawniający wskazanego na nim Uczestnika do jednokrotnego wejścia na Wydarzenie na zasadach określonych w Regulaminie i Regulaminie Wydarzenia;
  2. Kod promocyjny – kod udostępniany przez Organizatora, uprawniający do obniżenia ceny Biletów na zasadach określonych w § 6;
  3. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Organizatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
  5. Kostka – fizyczna kostka logiczna (typu „kostka Rubika”) dołączana do każdego Biletu, pełniąca na Wydarzeniu funkcję klucza do niektórych miejsc, o której mowa w § 11;
  6. Kupujący – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która składa Zamówienie i zawiera z Organizatorem Umowę;
  7. Operator płatności – podmiot obsługujący płatności w Sklepie, wskazany w § 8 ust. 1;
  8. Paczkomat – automat paczkowy sieci InPost, prowadzonej przez InPost sp. z o.o., wybrany przez Kupującego w Zamówieniu jako miejsce dostawy Kostek;
  9. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca z Organizatorem umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
  10. Pula – określona przez Organizatora liczba Biletów danego rodzaju oferowanych po tej samej cenie;
  11. Regulamin Wydarzenia – odrębny regulamin określający zasady bezpieczeństwa, porządku i przebywania na terenie Wydarzenia;
  12. Rezerwacja – czasowe zablokowanie wybranych Biletów na rzecz Kupującego na czas składania i opłacania Zamówienia, o którym mowa w § 7 ust. 3;
  13. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
  14. Serwis – serwis internetowy Organizatora dostępny pod adresem https://labiryntfestiwal.pl wraz z podstronami;
  15. Sklep – część Serwisu, za pośrednictwem której składa się Zamówienia;
  16. Strona statusu Zamówienia – podstrona Serwisu dostępna dla Kupującego za pomocą indywidualnego odnośnika, prezentująca dane i status Zamówienia;
  17. Uczestnik – pełnoletnia osoba fizyczna, której imię i nazwisko widnieje na Bilecie; Uczestnikiem może być również Kupujący;
  18. Umowa – zawierana na odległość umowa, na podstawie której Organizator zobowiązuje się zapewnić Uczestnikom wstęp na Wydarzenie na podstawie Biletów oraz dostarczyć Kostki, a Kupujący zobowiązuje się zapłacić cenę;
  19. Usługi elektroniczne – usługi świadczone przez Organizatora drogą elektroniczną w Serwisie, opisane w Rozdziale IX;
  20. ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
  21. ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
  22. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym z Usług elektronicznych;
  23. Wydarzenie – festiwal muzyki elektronicznej Labirynt Festiwal, edycja 2027, opisany w § 3;
  24. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.

§ 3. Wydarzenie

  1. Bilety sprzedawane w Sklepie uprawniają do wstępu na Wydarzenie: Labirynt Festiwal 2027 – [DO UZUPEŁNIENIA: nazwa edycji], które odbędzie się [DO UZUPEŁNIENIA: data oraz godziny rozpoczęcia i zakończenia] w [DO UZUPEŁNIENIA: miejsce i adres].
  2. Aktualne informacje o Wydarzeniu, w tym program artystyczny, Organizator publikuje w Serwisie.
  3. Zasady bezpieczeństwa, porządku i przebywania na terenie Wydarzenia określa Regulamin Wydarzenia, który zostanie opublikowany w Serwisie [DO UZUPEŁNIENIA: termin publikacji]. Uczestnik jest obowiązany przestrzegać Regulaminu Wydarzenia oraz poleceń osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo i porządek na Wydarzeniu.

Rozdział II. Bilety

§ 4. Sprzedaż Biletów, ceny i Pule

  1. Sprzedaż Biletów rozpoczyna się 27 października 2026 r. o godz. 12:00 czasu urzędowego obowiązującego w Polsce i jest prowadzona wyłącznie za pośrednictwem Sklepu. Sprzedaż trwa do wyczerpania Biletów albo do [DO UZUPEŁNIENIA: data zakończenia sprzedaży, jeżeli zostanie ustalona].
  2. Organizator nie prowadzi sprzedaży Biletów w innych kanałach i nie odpowiada za Bilety nabyte poza Sklepem.
  3. Rodzaje Biletów, ich ceny, zakres uprawnień oraz liczbę Biletów dostępnych w poszczególnych Pulach ustala Organizator. Aktualne informacje są prezentowane w Sklepie.
  4. Bilety danego rodzaju mogą być sprzedawane w kolejnych Pulach. Po wyczerpaniu Biletów w danej Puli udostępniana jest kolejna Pula, w której cena Biletu może być inna niż w Puli poprzedniej. Cena obowiązująca w danej chwili jest zawsze widoczna w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.
  5. Ceny Biletów są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT. Cena Biletu obejmuje Kostkę oraz koszt jej dostawy do Paczkomatu. Do każdego Biletu doliczana jest opłata serwisowa w wysokości wskazanej w Sklepie przy danej Puli (opłata za każdy Bilet, a nie za Zamówienie). W Sklepie cena Biletu jest prezentowana łącznie z opłatą serwisową, z informacją o jej wysokości, a łączna kwota do zapłaty jest widoczna przed złożeniem Zamówienia.
  6. Wiążąca jest łączna cena wskazana w podsumowaniu Zamówienia bezpośrednio przed przejściem do płatności.
  7. Jeżeli Organizator ogłasza obniżkę ceny Biletu, w informacji o obniżce podaje również najniższą cenę tego Biletu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.
  8. Organizator nie wystawia faktur VAT.

§ 5. Bilety imienne, limit Biletów i wymóg pełnoletności

  1. W ramach jednego Zamówienia można nabyć nie więcej niż 5 Biletów.
  2. Bilety są imienne. Dla każdego Biletu Kupujący podaje w Zamówieniu imię i nazwisko Uczestnika; dane te są umieszczane na Bilecie. Kupujący może wskazać jako Uczestnika samego siebie.
  3. Kupujący odpowiada za to, aby imiona i nazwiska Uczestników zostały podane prawidłowo i zgodnie z dokumentami tożsamości, którymi Uczestnicy będą się posługiwać przy wejściu na Wydarzenie.
  4. Kupujący, który wskazuje jako Uczestników inne osoby, przekazuje Organizatorowi ich dane osobowe. Kupujący powinien poinformować te osoby o przekazaniu ich danych Organizatorowi, przekazać im Bilety oraz zapoznać je z Regulaminem, Regulaminem Wydarzenia i Polityką prywatności.
  5. Zmiana imienia i nazwiska Uczestnika na Bilecie po zawarciu Umowy: [DO UZUPEŁNIENIA: czy zmiana jest możliwa, a jeżeli tak – do kiedy, w jaki sposób i czy jest odpłatna].
  6. Wydarzenie jest przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich. Uczestnikiem może być wyłącznie osoba, która w dniu Wydarzenia ukończyła 18 lat.
  7. Składając Zamówienie, Kupujący oświadcza, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu Zamówienia, że ukończył 18 lat oraz że każdy wskazany przez niego Uczestnik będzie pełnoletni w dniu Wydarzenia.
  8. Tożsamość i wiek Uczestników są weryfikowane przy wejściu na Wydarzenie na zasadach określonych w § 14.

§ 6. Kody promocyjne

  1. Organizator może udostępniać Kody promocyjne. Kod promocyjny uprawnia do rabatu procentowego albo kwotowego od ceny Biletów. Rabat nie obejmuje opłaty serwisowej, o której mowa w § 4 ust. 5.
  2. Warunki korzystania z danego Kodu promocyjnego, w szczególności wysokość rabatu, okres ważności, maksymalną liczbę użyć oraz rodzaje Biletów, do których Kod ma zastosowanie, określa Organizator. Warunki te są komunikowane wraz z Kodem promocyjnym lub prezentowane w Sklepie po jego wpisaniu.
  3. Kod promocyjny należy wpisać w formularzu Zamówienia przed przejściem do płatności. Nie można zastosować Kodu promocyjnego do Zamówienia już opłaconego.
  4. Do jednego Zamówienia można zastosować tylko jeden Kod promocyjny. Kody promocyjne nie łączą się ze sobą.
  5. Kod promocyjny nie podlega wymianie na gotówkę. Rabat nie może przekroczyć ceny Biletów, do których Kod promocyjny ma zastosowanie.
  6. Jeżeli Kod promocyjny wygasł, wyczerpał się limit jego użyć albo nie ma on zastosowania do wybranych Biletów, Sklep informuje o tym Kupującego, a Zamówienie może zostać złożone bez rabatu.
  7. Do informowania o obniżkach cen z użyciem Kodów promocyjnych stosuje się § 4 ust. 7.

Rozdział III. Zamówienie, płatność i zawarcie Umowy

§ 7. Składanie Zamówienia i Rezerwacja

  1. Aby złożyć Zamówienie, Kupujący:
    1. wybiera w Sklepie rodzaj i liczbę Biletów;
    2. podaje w formularzu Zamówienia: imię i nazwisko, numer telefonu w polskim formacie, adres e-mail, adres pocztowy (miejscowość wybiera się z urzędowego rejestru TERYT, a kod pocztowy podlega weryfikacji), Paczkomat, do którego mają zostać dostarczone Kostki, oraz imię i nazwisko Uczestnika dla każdego Biletu;
    3. opcjonalnie wpisuje Kod promocyjny;
    4. zaznacza obowiązkowe pola: akceptację Regulaminu oraz oświadczenie o pełnoletności, o którym mowa w § 5 ust. 7; Kupujący może również zaznaczyć odrębne, nieobowiązkowe pole wyrażenia zgody na otrzymywanie Newslettera;
    5. sprawdza podsumowanie Zamówienia, obejmujące w szczególności rodzaje i liczbę Biletów, dane Uczestników, wybrany Paczkomat oraz łączną cenę do zapłaty;
    6. potwierdza Zamówienie przyciskiem oznaczonym w sposób jednoznacznie wskazujący, że złożenie Zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty, po czym zostaje przekierowany na stronę Operatora płatności.
  2. Do chwili potwierdzenia Zamówienia Kupujący może poprawiać wprowadzone dane, wracając do odpowiednich pól formularza. Sklep sygnalizuje pola niewypełnione lub wypełnione nieprawidłowo.
  3. Z chwilą wyboru Biletów w Sklepie wybrane Bilety zostają objęte Rezerwacją na 15 minut. W czasie trwania Rezerwacji Bilety nie są dostępne dla innych osób.
  4. Jeżeli w czasie trwania Rezerwacji płatność nie zostanie potwierdzona przez Operatora płatności, Rezerwacja wygasa automatycznie, a Bilety wracają do sprzedaży. Kupujący może wówczas złożyć nowe Zamówienie, o ile Bilety są nadal dostępne – po cenie obowiązującej w chwili jego składania.
  5. Zgoda na otrzymywanie Newslettera nie jest warunkiem złożenia Zamówienia ani zawarcia Umowy.
  6. Kupujący jest obowiązany podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
  7. Umowa jest zawierana w języku polskim.

§ 8. Płatność

  1. Płatności w Sklepie obsługuje ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach za pośrednictwem bramki płatniczej ING Pay (dalej: „Operator płatności”).
  2. Dostępne metody płatności są prezentowane na stronie Operatora płatności i mogą obejmować w szczególności BLIK, karty płatnicze, szybkie przelewy internetowe (pay-by-link), Google Pay oraz Apple Pay.
  3. Płatność następuje z góry, w całości, w czasie trwania Rezerwacji. Jeżeli płatność się nie powiedzie, Kupujący może ponowić próbę zapłaty do chwili wygaśnięcia Rezerwacji.
  4. Do realizacji płatności stosuje się zasady określone przez Operatora płatności. Organizator nie otrzymuje i nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej Kupującego.
  5. Jeżeli Operator płatności potwierdzi płatność po wygaśnięciu Rezerwacji, a Biletów objętych Zamówieniem nie można już przydzielić, Umowa nie zostaje zawarta, a Organizator niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zwraca Kupującemu otrzymaną kwotę przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący zgodzi się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 9. Zawarcie Umowy i komunikacja z Kupującym

  1. Prezentacja Biletów w Sklepie stanowi zaproszenie do zawarcia umowy. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Kupującego.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Organizatora od Operatora płatności potwierdzenia, że płatność za Zamówienie została zrealizowana w czasie trwania Rezerwacji.
  3. Niezwłocznie po zawarciu Umowy Organizator przesyła Kupującemu na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy, zawierające w szczególności numer i dane Zamówienia, łączną cenę oraz treść Regulaminu w wersji obowiązującej w dniu zawarcia Umowy.
  4. Dane Zamówienia i jego status są dostępne na Stronie statusu Zamówienia za pomocą indywidualnego odnośnika przekazanego Kupującemu. Odnośnik umożliwia dostęp do danych osobowych podanych w Zamówieniu, dlatego Kupujący nie powinien udostępniać go osobom trzecim.
  5. W związku z Umową Organizator wysyła Kupującemu wiadomości e-mail niezbędne do jej wykonania, w szczególności:
    1. potwierdzenie zawarcia Umowy oraz Bilety – z adresu bilety@labiryntfestiwal.pl;
    2. istotne informacje dotyczące Wydarzenia, w szczególności o zmianach terminu, miejsca lub godzin, zasadach wejścia oraz kwestiach organizacyjnych – z adresu important@labiryntfestiwal.pl.
  6. Wiadomości, o których mowa w ust. 5, są związane z wykonywaniem Umowy, nie stanowią informacji handlowej i są wysyłane niezależnie od zgody na Newsletter. Kupujący powinien przekazywać istotne informacje Uczestnikom, dla których nabył Bilety.

§ 10. Bilety elektroniczne

  1. Po zawarciu Umowy Organizator przesyła Bilety na adres e-mail Kupującego z adresu bilety@labiryntfestiwal.pl.
  2. Każdy Bilet zawiera imię i nazwisko Uczestnika oraz unikalny kod QR zabezpieczony podpisem kryptograficznym.
  3. Jeden kod QR uprawnia do jednego wejścia na Wydarzenie. Z chwilą pierwszego zeskanowania kodu QR przy wejściu Bilet zostaje wykorzystany i nie może zostać użyty ponownie.
  4. Kupujący przekazuje Bilety Uczestnikom. Kupujący i Uczestnicy powinni chronić Bilety przed dostępem osób nieuprawnionych, w szczególności nie publikować obrazu kodu QR, np. w mediach społecznościowych. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia Biletu osobom trzecim przez Kupującego lub Uczestnika, chyba że szkoda wynika z okoliczności, za które Organizator odpowiada.
  5. Jeżeli Kupujący nie otrzyma wiadomości z Biletami, powinien sprawdzić folder wiadomości niechcianych (spam), a następnie skontaktować się z Organizatorem. Organizator może ponownie przesłać Bilety na adres e-mail podany w Zamówieniu.
  6. Bilety zmienione lub podrobione nie uprawniają do wejścia na Wydarzenie.

Rozdział IV. Kostka i dostawa

§ 11. Kostka

  1. Do każdego Biletu Organizator dołącza jedną Kostkę. Kostka stanowi element świadczenia Organizatora w ramach Umowy, a jej wartość oraz koszt dostawy są wliczone w cenę Biletu.
  2. Na Wydarzeniu Kostka pełni funkcję klucza umożliwiającego dostęp do niektórych miejsc na terenie Wydarzenia. Szczegółowe zasady korzystania z Kostki na Wydarzeniu Organizator określi [DO UZUPEŁNIENIA: w Regulaminie Wydarzenia lub w Serwisie].
  3. Brak Kostki nie pozbawia Uczestnika prawa wstępu na Wydarzenie na podstawie ważnego Biletu, może jednak uniemożliwić dostęp do miejsc, o których mowa w ust. 2.
  4. Informacje o Kostce wymagane przepisami o bezpieczeństwie produktów, w szczególności dane producenta, oznaczenia i ostrzeżenia: [DO UZUPEŁNIENIA].

§ 12. Dostawa Kostek

  1. Kostki są dostarczane wyłącznie do Paczkomatu wybranego przez Kupującego w Zamówieniu. Organizator nie oferuje dostawy kurierskiej ani innych form dostawy.
  2. Wszystkie Kostki z jednego Zamówienia są wysyłane w jednej przesyłce: Zamówienie obejmujące określoną liczbę Biletów oznacza jedną przesyłkę zawierającą taką samą liczbę Kostek. Kupujący przekazuje Kostki Uczestnikom.
  3. Przesyłkę doręcza InPost sp. z o.o. Koszt dostawy pokrywa Organizator w ramach ceny Biletu.
  4. Kostki zostaną nadane [DO UZUPEŁNIENIA: termin lub harmonogram wysyłki].
  5. O możliwości odbioru przesyłki z Paczkomatu InPost informuje Kupującego na swoich zasadach, z wykorzystaniem numeru telefonu lub adresu e-mail podanego w Zamówieniu.
  6. Jeżeli przed nadaniem przesyłki wybrany Paczkomat przestanie działać lub zostanie wyłączony, Organizator skontaktuje się z Kupującym w celu wskazania innego Paczkomatu.
  7. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Kostek przechodzi na Kupującego będącego Konsumentem z chwilą odebrania przez niego przesyłki z Paczkomatu.
  8. Zaleca się, aby Kupujący sprawdził stan przesyłki przy odbiorze, a w razie jej uszkodzenia zgłosił to InPost zgodnie z jego zasadami i poinformował Organizatora. Niedokonanie tych czynności nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§ 13. Nieodebrana przesyłka

  1. Kupujący powinien odebrać przesyłkę z Paczkomatu w terminie wskazanym w powiadomieniu InPost.
  2. Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana i zostanie zwrócona Organizatorowi, Organizator poinformuje o tym Kupującego wiadomością e-mail lub telefonicznie i uzgodni z nim sposób wydania Kostek: [DO UZUPEŁNIENIA: ponowna wysyłka do Paczkomatu i to, kto ponosi jej koszt, albo odbiór w innym miejscu lub w dniu Wydarzenia].
  3. Nieodebranie przesyłki nie stanowi odstąpienia od Umowy, nie wpływa na ważność Biletów i nie uprawnia do zwrotu ceny. Odstąpienie od Umowy w zakresie Kostek wymaga złożenia oświadczenia zgodnie z § 18.
  4. Jeżeli Kupujący nie odpowie na wiadomość Organizatora, Organizator przechowuje zwrócone Kostki do dnia zakończenia Wydarzenia, a następnie [DO UZUPEŁNIENIA: dalsze postępowanie z Kostkami].

Rozdział V. Wstęp na Wydarzenie

§ 14. Kontrola Biletów i tożsamości

  1. Wejście na Wydarzenie odbywa się na podstawie ważnego Biletu oraz dokumentu tożsamości ze zdjęciem, potwierdzającego tożsamość i wiek Uczestnika. Akceptowane dokumenty: [DO UZUPEŁNIENIA: np. dowód osobisty, paszport, mDowód w aplikacji mObywatel, prawo jazdy].
  2. Przy wejściu obsługa Organizatora skanuje kod QR Biletu i porównuje imię i nazwisko widniejące na Bilecie z danymi w okazanym dokumencie. Drobne różnice w zapisie, które nie budzą wątpliwości co do tożsamości Uczestnika (np. brak polskich znaków diakrytycznych), nie stanowią podstawy do odmowy wstępu.
  3. Organizator odmawia wstępu na Wydarzenie w szczególności osobie, która:
    1. nie okazała ważnego Biletu albo okazała Bilet, którego kod QR został już wykorzystany, zmieniony lub podrobiony;
    2. nie okazała dokumentu tożsamości lub której dane nie są zgodne z danymi na Bilecie;
    3. nie ukończyła 18 lat;
    4. z innych przyczyn określonych w Regulaminie Wydarzenia lub w przepisach prawa nie może zostać wpuszczona na Wydarzenie.
  4. W razie odmowy wstępu z przyczyn, o których mowa w ust. 3, cena Biletu nie podlega zwrotowi.
  5. Bilet uprawnia do jednokrotnego wejścia na teren Wydarzenia. Zasady ponownego wejścia po opuszczeniu terenu Wydarzenia określi Regulamin Wydarzenia [DO UZUPEŁNIENIA].
  6. Zasady przetwarzania danych osobowych przy kontroli wstępu określa Polityka prywatności.

Rozdział VI. Zwroty, odwołanie i zmiany Wydarzenia

§ 15. Zasada braku zwrotów

  1. Bilety nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Zwrot ceny następuje wyłącznie w przypadkach przewidzianych w Regulaminie lub wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności:
    1. w razie odwołania Wydarzenia – na zasadach § 16;
    2. w razie zmiany terminu lub miejsca Wydarzenia – na zasadach § 17;
    3. w razie odstąpienia od Umowy w zakresie Kostek – na zasadach § 18;
    4. w razie uwzględnienia reklamacji, jeżeli jej skutkiem jest obowiązek zwrotu ceny;
    5. w przypadku, o którym mowa w § 8 ust. 5.
  2. Niemożność udziału w Wydarzeniu z przyczyn leżących po stronie Kupującego lub Uczestnika, w szczególności z powodu choroby, zmiany planów lub odmowy wstępu z przyczyn wskazanych w § 14 ust. 3, nie uprawnia do zwrotu ceny Biletu.
  3. O ile Regulamin nie stanowi inaczej, zwrot ceny następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący zgodzi się na inny sposób zwrotu. Zwrot nie wiąże się dla Kupującego z żadnymi kosztami.

§ 16. Odwołanie Wydarzenia

  1. O odwołaniu Wydarzenia Organizator informuje niezwłocznie w Serwisie oraz wiadomością e-mail wysłaną do Kupujących z adresu important@labiryntfestiwal.pl.
  2. W razie odwołania Wydarzenia Organizator zwraca Kupującemu całą cenę zapłaconą za Bilety w terminie [DO UZUPEŁNIENIA: np. 14 dni] od dnia ogłoszenia odwołania. Kupujący nie musi w tym celu składać odrębnego wniosku.
  3. W razie odwołania Wydarzenia Kostki pozostają u Kupującego, a Organizator nie żąda ich zwrotu.
  4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za koszty poniesione przez Kupującego lub Uczestników w związku z planowanym udziałem w Wydarzeniu (np. koszty podróży lub zakwaterowania), jeżeli odwołanie Wydarzenia nastąpiło wskutek okoliczności, za które Organizator nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności siły wyższej lub decyzji organów władzy publicznej.

§ 17. Zmiana terminu, miejsca lub programu Wydarzenia

  1. Organizator może zmienić termin lub miejsce Wydarzenia wyłącznie z ważnych przyczyn, w szczególności wskutek siły wyższej, decyzji organów władzy publicznej, niedostępności miejsca Wydarzenia lub ze względów bezpieczeństwa. O zmianie Organizator informuje niezwłocznie w Serwisie oraz wiadomością e-mail wysłaną do Kupujących z adresu important@labiryntfestiwal.pl.
  2. W razie zmiany terminu Wydarzenia Bilety zachowują ważność na nowy termin. Kupujący, który nie akceptuje nowego terminu, może w terminie [DO UZUPEŁNIENIA: liczba] dni od otrzymania informacji o zmianie zażądać zwrotu ceny Biletów, przesyłając wiadomość na adres biuro@labiryntfestiwal.pl. Organizator zwraca cenę w terminie 14 dni od otrzymania żądania.
  3. Zmiana miejsca Wydarzenia w obrębie tej samej miejscowości nie uprawnia do zwrotu ceny Biletów. W razie przeniesienia Wydarzenia do innej miejscowości Kupującemu przysługuje prawo żądania zwrotu ceny na zasadach określonych w ust. 2.
  4. Zmiany w programie artystycznym Wydarzenia, w szczególności dotyczące składu występujących artystów, kolejności lub godzin występów, nie stanowią podstawy do zwrotu ceny Biletów, chyba że zmiana jest na tyle istotna, że zmienia charakter Wydarzenia.
  5. W razie zwrotu ceny na podstawie niniejszego paragrafu Kostki pozostają u Kupującego.

Rozdział VII. Prawo odstąpienia od Umowy

§ 18. Odstąpienie od Umowy

  1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w zakresie usługi związanej z wydarzeniem rozrywkowym, jaką jest zapewnienie wstępu na Wydarzenie, ponieważ w Umowie oznaczono dzień świadczenia tej usługi.
  2. W zakresie Kostek, stanowiących rzeczy dostarczane Kupującemu, Konsument może odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Kostki w posiadanie.
  3. Odstąpienie od Umowy w zakresie Kostek nie wpływa na ważność Biletów. Uczestnik, który nie posiada Kostki, nie będzie miał dostępu do miejsc, o których mowa w § 11 ust. 2.
  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa Organizatorowi jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, w szczególności wiadomością e-mail na adres biuro@labiryntfestiwal.pl lub pisemnie na adres Organizatora. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, nie jest to jednak obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. Organizator niezwłocznie potwierdza Konsumentowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu wiadomością e-mail.
  6. Konsument jest obowiązany zwrócić Kostki Organizatorowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy, odsyłając je na adres: [DO UZUPEŁNIENIA: adres do zwrotów]. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Kostek przed jego upływem.
  7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Kostek.
  8. Organizator zwraca Konsumentowi [DO UZUPEŁNIENIA: kwota lub sposób ustalenia części ceny przypadającej na Kostkę] za każdą Kostkę objętą odstąpieniem, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami. Organizator może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Kostek lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Kostki będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
  10. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Rozdział VIII. Reklamacje

§ 19. Reklamacje dotyczące Zamówień, Biletów i Wydarzenia

  1. Kupujący może złożyć reklamację dotyczącą wykonania Umowy, w szczególności nieotrzymania Biletów, błędów w Biletach lub w danych Zamówienia, nieprawidłowego rozliczenia płatności lub odmowy wstępu na Wydarzenie.
  2. Reklamację można złożyć wiadomością e-mail na adres biuro@labiryntfestiwal.pl lub pisemnie na adres Organizatora.
  3. W reklamacji zaleca się podać: imię i nazwisko, adres e-mail użyty w Zamówieniu, numer Zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji. Brak tych informacji nie powoduje pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia; Organizator może zwrócić się o ich uzupełnienie.
  4. Organizator rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, wiadomością e-mail lub pisemnie. Jeżeli Organizator nie udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.

§ 20. Niezgodność Kostki z Umową

  1. Organizator odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Kostki z Umową istniejący w chwili jej dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
  2. Jeżeli Kostka jest niezgodna z Umową (np. jest uszkodzona, niekompletna lub nie działa prawidłowo), Konsument może żądać jej naprawy lub wymiany. Organizator może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Kostki do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
  3. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy w zakresie Kostki, jeżeli:
    1. Organizator odmówił doprowadzenia Kostki do zgodności z Umową lub naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów;
    2. Organizator nie doprowadził Kostki do zgodności z Umową;
    3. brak zgodności występuje nadal, pomimo że Organizator próbował doprowadzić Kostkę do zgodności z Umową;
    4. brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniej naprawy lub wymiany;
    5. z oświadczenia Organizatora lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Kostki do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
  4. Konsument nie może odstąpić od Umowy w zakresie Kostki, jeżeli brak zgodności z Umową jest nieistotny.
  5. Konsument udostępnia Organizatorowi Kostkę podlegającą naprawie lub wymianie, a Organizator odbiera ją na swój koszt [DO UZUPEŁNIENIA: sposób odbioru, np. etykieta zwrotna InPost]. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Organizator.
  6. Reklamację dotyczącą Kostki można złożyć w sposób określony w § 19 ust. 2 i 3. Dołączenie zdjęć wady ułatwia rozpatrzenie reklamacji, nie jest jednak warunkiem jej rozpatrzenia. Organizator odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  7. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Wobec Kupujących niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Organizatora z tytułu rękojmi za wady Kostek jest wyłączona.

Rozdział IX. Usługi świadczone drogą elektroniczną

§ 21. Rodzaje i zakres Usług elektronicznych

  1. Organizator świadczy w Serwisie nieodpłatnie następujące Usługi elektroniczne:
    1. przeglądanie treści Serwisu, w tym informacji o Wydarzeniu oraz albumów fotografii z poprzednich edycji festiwalu;
    2. pobieranie fotografii udostępnionych w albumach – na zasadach określonych w § 24;
    3. formularz Zamówienia, umożliwiający złożenie Zamówienia w Sklepie;
    4. Strona statusu Zamówienia;
    5. Newsletter – przesyłanie na adres e-mail Użytkownika informacji handlowych dotyczących Wydarzenia i działalności Organizatora, na zasadach określonych w § 25;
    6. kontakt z Organizatorem drogą elektroniczną [DO UZUPEŁNIENIA: wyłącznie pocztą elektroniczną czy także przez formularz kontaktowy].
  2. Odpłatna jest wyłącznie Umowa zawierana za pośrednictwem Sklepu. Korzystanie z Usług elektronicznych jest nieodpłatne.

§ 22. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu, np. komputer, tablet lub smartfon;
    2. aktualna, wspierana przez producenta wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript;
    3. włączona obsługa plików cookies i pamięci lokalnej przeglądarki w zakresie niezbędnym do działania Serwisu, w szczególności do obsługi Rezerwacji i składania Zamówień;
    4. do złożenia Zamówienia, otrzymania Biletów i korzystania z Newslettera – aktywne konto poczty elektronicznej;
    5. do okazania Biletu przy wejściu – możliwość wyświetlenia kodu QR w sposób pozwalający na jego zeskanowanie.
  2. Do dokonania płatności mogą być wymagane dodatkowe warunki techniczne określone przez Operatora płatności, np. aplikacja bankowa obsługująca BLIK.
  3. Wybór Paczkomatu odbywa się za pomocą mapy udostępnianej przez InPost, której działanie wymaga obsługi JavaScript.
  4. Organizator dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie w popularnych przeglądarkach internetowych, nie gwarantuje jednak jego działania w każdej konfiguracji sprzętu i oprogramowania.

§ 23. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik jest obowiązany korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
  2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie lub wiadomości kierowanych do Organizatora.
  3. Zakazane jest podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu, w szczególności przeprowadzanie ataków, obchodzenie zabezpieczeń, a także korzystanie z oprogramowania automatyzującego (np. botów) w celu rezerwowania lub nabywania Biletów.
  4. W razie naruszenia ust. 2 lub 3 Organizator może ograniczyć Użytkownikowi dostęp do Serwisu w zakresie niezbędnym do usunięcia zagrożenia.
  5. Organizator może czasowo ograniczyć dostępność Serwisu w związku z pracami technicznymi, konserwacją lub zapewnieniem bezpieczeństwa, dbając o to, aby takie przerwy były możliwie krótkie.

§ 24. Fotografie i inne treści Serwisu

  1. Treści udostępnione w Serwisie, w tym fotografie, teksty, grafiki i oznaczenia Organizatora, podlegają ochronie prawnej, w szczególności na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Autorem fotografii w albumach jest fotograf wskazany przy danym albumie lub fotografii, w szczególności Artur Nowicki.
  3. Użytkownik może pobierać fotografie udostępnione w albumach wyłącznie na własny użytek osobisty, w granicach dozwolonego użytku prywatnego. Rozpowszechnianie fotografii, w tym publikowanie ich w mediach społecznościowych: [DO UZUPEŁNIENIA: czy jest dozwolone i na jakich warunkach, np. z oznaczeniem autora].
  4. Korzystanie z fotografii lub innych treści Serwisu w celach komercyjnych, w tym ich modyfikowanie w takich celach, wymaga uprzedniej zgody Organizatora oraz – w zakresie praw autora – zgody autora.
  5. Osoba, której wizerunek utrwalono na fotografii opublikowanej w Serwisie, może zwrócić się do Organizatora na adres biuro@labiryntfestiwal.pl z prośbą o usunięcie fotografii.

§ 25. Newsletter

  1. Newsletter jest wysyłany z adresu newsletter@labiryntfestiwal.pl i zawiera informacje handlowe dotyczące Wydarzenia, kolejnych edycji festiwalu oraz działalności Organizatora.
  2. Zapisanie się na Newsletter wymaga wyrażenia odrębnej, dobrowolnej zgody poprzez zaznaczenie pola, które nie jest domyślnie zaznaczone, w formularzu Zamówienia lub w innym formularzu udostępnionym w Serwisie. Zgoda na Newsletter nie jest warunkiem zawarcia Umowy.
  3. Po zapisaniu się Użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail z odnośnikiem potwierdzającym (tzw. double opt-in). Umowa o świadczenie usługi Newsletter zostaje zawarta z chwilą kliknięcia odnośnika potwierdzającego. Jeżeli subskrypcja nie zostanie potwierdzona w terminie [DO UZUPEŁNIENIA: liczba dni], zgłoszenie wygasa.
  4. Newsletter jest wysyłany na podstawie zgody Użytkownika wyrażonej zgodnie z ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (art. 398) oraz z RODO.
  5. Użytkownik może w każdej chwili, bez ponoszenia kosztów, zrezygnować z Newslettera, klikając odnośnik rezygnacji zamieszczony w każdej wiadomości albo przesyłając prośbę na adres biuro@labiryntfestiwal.pl. Rezygnacja stanowi wypowiedzenie umowy o świadczenie usługi Newsletter ze skutkiem natychmiastowym oraz wycofanie zgody, które nie wpływa na zgodność z prawem wysyłki dokonanej przed jej wycofaniem.
  6. Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na wysyłanie wiadomości związanych z wykonywaniem Umowy, o których mowa w § 9 ust. 5.
  7. Organizator może zakończyć świadczenie usługi Newsletter, informując o tym subskrybentów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

§ 26. Zawarcie i rozwiązanie umów o świadczenie Usług elektronicznych

  1. Umowa o świadczenie usługi przeglądania treści Serwisu, w tym pobierania fotografii, zostaje zawarta z chwilą otwarcia Serwisu przez Użytkownika i ulega rozwiązaniu z chwilą jego opuszczenia.
  2. Umowa o świadczenie usługi formularza Zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia, wygaśnięcia Rezerwacji albo wcześniejszego zaprzestania wypełniania formularza.
  3. Umowa o świadczenie usługi Strony statusu Zamówienia zostaje zawarta z chwilą przekazania Kupującemu odnośnika do tej strony i ulega rozwiązaniu [DO UZUPEŁNIENIA: np. z upływem określonego czasu po zakończeniu Wydarzenia].
  4. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zostaje zawarta na czas nieoznaczony na zasadach § 25 ust. 3 i może zostać wypowiedziana na zasadach § 25 ust. 5 i 7.
  5. Umowa o świadczenie usługi kontaktu zostaje zawarta z chwilą wysłania wiadomości do Organizatora i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korespondencji.
  6. Użytkownik może w każdym czasie zaprzestać korzystania z Usług elektronicznych.

§ 27. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych

  1. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych, w szczególności nieprawidłowego działania Serwisu, można składać na adres biuro@labiryntfestiwal.pl lub pisemnie na adres Organizatora.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem. Pomocne jest również wskazanie daty wystąpienia problemu oraz używanego urządzenia i przeglądarki.
  3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana, lub na inny adres wskazany przez Użytkownika.

§ 28. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług drogą elektroniczną

  1. Zgodnie z art. 6 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną Organizator informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniami typowymi dla Internetu, w szczególności:
    1. złośliwym oprogramowaniem (np. wirusami, programami szpiegującymi), które może zainfekować urządzenie Użytkownika;
    2. próbami wyłudzenia danych (phishing), w tym wiadomościami podszywającymi się pod Organizatora lub Operatora płatności;
    3. przechwytywaniem danych przesyłanych w niezabezpieczonych sieciach, np. w publicznych sieciach Wi-Fi;
    4. nieuprawnionym dostępem do skrzynki poczty elektronicznej Użytkownika, w której przechowywane są Bilety i odnośnik do Strony statusu Zamówienia.
  2. W celu ograniczenia tych zagrożeń zaleca się korzystanie z aktualnego oprogramowania, w tym oprogramowania antywirusowego, oraz zachowanie ostrożności przy otwieraniu odnośników i załączników.
  3. Organizator wysyła wiadomości wyłącznie z adresów w domenie labiryntfestiwal.pl, w szczególności z adresów bilety@labiryntfestiwal.pl, newsletter@labiryntfestiwal.pl i important@labiryntfestiwal.pl. Organizator nigdy nie prosi o podanie haseł ani danych kart płatniczych w wiadomościach e-mail, a płatności są realizowane wyłącznie na stronie Operatora płatności.
  4. Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia (HTTPS).

Rozdział X. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

§ 29. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    1. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z Umowy;
    2. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;
    3. skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów;
    4. zwrócić się do organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, np. Federacji Konsumentów lub Stowarzyszenia Konsumentów Polskich.
  2. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich oraz wykaz uprawnionych podmiotów są dostępne na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Konsument mający miejsce zamieszkania w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej może zwrócić się o pomoc również do Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
  3. Udział w pozasądowym postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron. [DO UZUPEŁNIENIA: czy Organizator wyraża zgodę na udział w pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, a jeżeli tak – przed jakim podmiotem].

Rozdział XI. Dane osobowe i pliki cookies

§ 30. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Kupujących, Uczestników i Użytkowników jest Organizator. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna pod adresem https://labiryntfestiwal.pl/polityka-prywatnosci.
  2. Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka plików cookies dostępna pod adresem https://labiryntfestiwal.pl/polityka-cookies.

Rozdział XII. Postanowienia końcowe

§ 31. Zmiany Regulaminu

  1. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług elektronicznych, konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, a także wydania orzeczenia lub decyzji organu władzy publicznej wpływających na treść Regulaminu.
  2. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia Umowy.
  3. O zmianie Regulaminu w zakresie Usług elektronicznych świadczonych w sposób ciągły, w szczególności Newslettera, Organizator informuje w Serwisie oraz wiadomością e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę o świadczenie takiej usługi ze skutkiem natychmiastowym.

§ 32. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

  1. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta, który ma zwykłe miejsce pobytu w innym państwie, ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów tego państwa, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
  2. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Kupującymi niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
  3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności Regulaminu z takimi przepisami pierwszeństwo mają te przepisy.

§ 33. Wejście w życie

  1. Regulamin obowiązuje od dnia [DO UZUPEŁNIENIA: data, nie później niż dzień rozpoczęcia sprzedaży 27 października 2026 r.].

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy w zakresie Kostek)

  • Adresat: Labirynt Festiwal Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, ul. Orla 9/4A, 90-317 Łódź, e-mail: biuro@labiryntfestiwal.pl
  • Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: Kostka – liczba sztuk: …, Zamówienie nr: …
  • Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): …
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …
  • Adres konsumenta(-ów): …
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …
  • Data: …

(*) Niepotrzebne skreślić.